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浅析京东商城产品列表页的用户体验和营销手段(三)

seo秀 2019-05-25 11 浏览 0 评论

昨天在《浅析京东商城产品列表页的用户体验和营销手段(二)》中咱们说到了“一周销量排行榜”这块,今天继续看下面的!,浏览空调还购买了:有些人在浏览空调产品的时候,或许会突然想起来买一些别的什么产品,而对于空调却又并不是那么想买,所以他会看一下别的产品,最终买了其他产品并没有买空调。也有的用户买了空调后,觉得自己应该还需要买点其他的东西,也就顺便看一下其他产品,看到需要的就买下来。,

昨天在《浅析京东商城产品列表页的用户体验和营销手段(二)》中咱们说到了“一周销量排行榜”这块,今天继续看下面的!

浏览空调还购买了:有些人在浏览空调产品的时候,或许会突然想起来买一些别的什么产品,而对于空调却又并不是那么想买,所以他会看一下别的产品,最终买了其他产品并没有买空调。也有的用户买了空调后,觉得自己应该还需要买点其他的东西,也就顺便看一下其他产品,看到需要的就买下来。

当然这么主动的用户占的比例并不大,有些用户可能有这个想法,但是却很弱,弱到不会让他主动去翻看其他产品,那咱不可能就放弃了啊,既然你不主动看其他的,我们就把其他浏览过空调的用户买的其他产品展示出来推荐给你,买了空调就别那么急着走,要买就多买点噻;就算你看了空调的产品觉得自己不需要或者不想买了,不买空调可以买别的啊,咱京东商城又不只是卖空调的。

对于用户来说,他买了空调,人们购物都会有这样一种心理:在经济条件允许的情况下,买了一件产品,那么自然而然的会想到是否要买一点和这个相关的东西,这种想法在实店里比较重一点,就算你没这么想,营业员也绝对会给你推荐相关产品的。所以这里的其他产品也显得很重要,能有一定几率增加订单。

对于网购的用户来说,大部分用户都是迷茫的,无聊来闲逛的,他在浏览空调并不见得他就需要这玩意,更别提买了,所以其他产品推荐就显得尤为重要。

当然这个其他产品推荐是不能乱来的,我们发现这几个产品都是同属“大家电”类目下的,这样做原因有三:

1:假如这里出现了服装产品,那么会对此页面内容的相关性造成影响,对于搜索引擎排名会有一定影响。

2:用户既然在浏览空调,那么就算其不买空调,但他此时对于空调的相关产品兴趣绝对比服装的兴趣大,推荐服装的话转化率明显低了。

3:对于此时已经买了空调的用户来说,他如果还想买点其他的,大部分用户肯定会想到搞点相关产品,想买服装的不是没有,只不过比例太小了,而且转化率肯定也很低,而与其相关产品效果肯定大大的不一样了。

(淘宝的排序方式选择)

京东的排序选择和淘宝相比,少了“人气”和“信用”,多了“评论数”和“上架时间”。

对于京东来说,“人气”高的产品,如果其销量不行,有人看没人买,那么证明这个产品并不值得推荐,由此证明,按人气排序,转化率肯定是不够的,所以不可取。

对于大部分用户来说,在京东买东西,他们认的只有“京东”这一个商家,所以按“信用”排序是没有意义的。而且按“信用”排序是C2C平台才用的,毕竟C2C平台鱼龙混杂的,B2C平台企业品牌本身就代表了信誉程度,没必要画蛇添足

网购最重要的两种用户心理,价格和销量,这两种排序选择肯定是必不可少的,具体原因就不再罗嗦了,前面说了很多了。

用户评价的重要性是不言而喻的,王婆卖瓜,不论怎么吹别人都有抵触心理的,而其他用户一句简简单单的好评,就能换来大量订单。

前面已经说了,对大部分用户来说,他心理只知道京东,可能并不清楚POP这回事,那么这个上架时间对用户来说就具有一定吸引力,新产品嘛,毕竟人人都喜欢新的不喜欢旧的。

在《浅析京东商城产品列表页为何放弃蜘蛛》中说过,京东某些产品会自动判断用户所在地来跳转到其所在地区,但是自动跳转毕竟是很容易出错的。系统判断错误很正常,但是咱不能错就错下去啊,库存地区选择放在这个位置,让用户在选购商品之前,先看下是否是自己所在地区的,如果是,那继续往下看,如果不是,就让用户自己纠正一下,并且如果用户是帮外地朋友买东西的话,这里就结局了这个问题了。为用户考虑周全了,自动判断给了用户方便,这里再让用户自己选择一下,完美的解决了程序自动化带来的缺陷,非常人性化。

默认显示有货,没货的看了也是白看。

京东配送和第三方配送既然在这里这么明显的区分出来了,那么这两者的送货速度肯定是有一定差别的,而且有的地方京东没有仓库,送不了,而快递公司却可以送,中国邮政更是大陆的每一个角落都能送,让用户自主决定选择什么送货方式。快递运输覆盖范围及收费标准详见http://help.360buy.com/help/question-65.html

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