首页 SEO技术正文

什么是网站点评?四大网站各有千秋

seo秀 SEO技术 2022-01-19 08:39:13 54 4

互联网的兴起为消费者购置产物时自动举行对照和选择提供了极大便利,而厚实的数据对于消费者做对照和选择来说不可或缺。这在医疗消费领域同样适用。

什么是网站点评?四大网站各有千秋 SEO技术 第1张

长期以来,医疗服务信息的匮乏、医患信息不对称都使得消费者难以评估医疗服务质量。但随着医疗用度的上升、医疗信息化的生长、医疗政策的改造、医疗模式的创新,这种种转变都在推动着小我私家更努力、更自动地选择和决议自己的医疗消费方式。

什么是网站点评?四大网站各有千秋 SEO技术 第2张

习惯于用互联网工具来选择餐厅、机票和旅店的这一代人,正在确立起用互联网工具辅助医疗消费决议的习惯。对于通俗消费者来说,临床数据等专业信息许多时刻既不易获取又难以明白,他们用来辅助自己举行医疗消费决议的信息泉源常常是其他患者对医生的评价。

Healthgrades、 RateMDs、 Vitals 和ZocDoc是美国四大提供医生点评信息的网站。在这些网站上,消费者既可以自动获取信息,又可以分享信息,形成数据的积累正循环。密歇根大学(University of Michigan )举行的一项研究显示:约莫59的人以为这类互联网工具提供的医生点评在选择医生时是“蛮主要的 (Somewhat Important)”。

虽然都能提供医生点评信息,然则Healthgrades、 RateMDs、 Vitals 和ZocDoc各有特点。

四大网站各有千秋

Healthgrades网络了全美跨越3百万名医生的信息。患者可以用医生名字、医生专业、区域、医院和医疗团体(Hospital and Group Practice)、疾病种别和手术种别等6种信息举行搜索。Healthgrades还拥有ourhealth.com和rightdiagnosis.com两个以患者为目的用户群的子网站。Healthgrades的主要收入泉源是广告和辅助医生和医疗机构做营销

RateMDs网络了跨越2百万条患者点评,笼罩美国和加拿大两国医生。患者可以用医生名字、医生专业、医生性别、区域、是否接受新患者预约、是否履历证(Verified Doctors)等6种信息举行搜索。RateMDs网站在患者点评信息之外,还拥有RateMDs图书馆、RateMDs博客和RateMDs论坛。广告是RateMDs对照主要的收入泉源。

Vitals 网络了全美跨越1百万名医生的信息,跨越6百万条患者点评。患者可以用医生名字、医生专业、区域、医疗保险种别、医疗团体(Group Practice)、急诊中央(Urgent Care Center)和症状等7种信息举行搜索。Vitals的搜索功效是这4家网站中最壮大的。

而且Vitals拥有很强的数据剖析能力,Vitals使用其积累的海量数据,可以协助医疗保险公司和雇主设计多样的医疗康健相关项目,提供多种解决方案,好比慢性病治理和医保参保人满意度考察。

此外,Vitals拥有VitalsSmartShopper这款独家利器,其卖点是通过提供现金奖励激励患者选择价钱较低的医疗机构就诊,从而为医疗保险和雇主节约医疗用度。其详细历程是这样的:当患者需要做某项检查或者手术时,登录VitalsSmartShopper网站或者拨打客服热线,来查询自己所在区域差异医疗机构的质量和价钱信息,若是患者选择价钱较低的医疗机构就诊,他能从Vitals获得一定的现金奖励。这些现金奖励着实都源自医疗保险公司或者雇主。说白了,这就是患者、医疗保险公司和Vitals三家来分享通过使得患者选用价钱较低的医疗服务省下的钱。Vitals公布的2014年讲述称,使用VitalsSmartShopper来选择去那里做结肠镜(Colonoscopy)的患者平均能节约1, 351美元。2014年VitalsSmartShopper一共辅助了1844位需要结肠镜的患者,仅这一项就产生了高达249万美元的结余。核磁共振(MRI),CT,乳房光检查(Mammogram)等常见的尺度检查都可通过VitalsSmartShoppe来选择。VitalsSmartShopper这一模式的基础是:在美国,医院和医生拥有对照大的自由订价权,统一手术或检查在差异医院/医生处价钱差异可能很大。

免费为医生确立小我私家页面以网络数据和吸引患者用户是医生点评网站的常用做法。Healthgrades、RateMDs、 Vitals 这三家都是云云,但ZocDoc并没有沿袭这一司空见惯的做法。医生只有成为付用度户,才会被列在ZocDoc网站上。

ZocDoc接纳对患者免费,向医生收费的商业模式,不仅仅辅助患者寻找和选择医生,更能一步到位辅助患者在线完成预约。患者可以用医生名字、医生专业、区域、医疗保险种别等4种信息举行搜索,其搜索功效是这4家网站中最弱的。

现在ZocDoc向每位医生收取约250美元的月费。这种模式使得ZocDoc的重心并不是患者评价的数据质量,而是为付费的医生用户引流。无论是打造有吸引力的医生先容,照样在网页上设置利便患者预约的按键,都是为了引流这一目的服务。然则ZocDoc的这种针对医生收费的商业模式有几个很大的问题:首先,ZocDoc的患者评分可信度着实不高。笔者考察其网站浏览效果,大多数医生都是5星好评,没有五星的也基本都是4星。其次,真正的好医生基本不需要来ZocDoc来付费做广告。第三,由于只有付费的医生才会被列在ZocDoc网站上,以是ZocDoc的医生笼罩局限也很有限。笔者以为,ZocDoc并不能真正辅助患者找到“好医生”,而是辅助患者找到“预约利便的医生”而且使得预约这一历程更省时省力。

对比Healthgrades、RateMDs、 Vitals 和ZocDoc的医生数据系统,可以看到,虽然家家都很重视患者评价,都提供综合评分和分项评分,但只有ZocDoc对这些患者评价举行验证(Verify)。Healthgrades,RateMDs和Vitals提供的患者点评都是匿名的,也不举行验证。此外,ZocDoc上医生的先容页面也是制作最优美的。比起其他网站,ZocDoc上的医生多数拥有可媲美专业广告的头像,多数医生都有多张照片(常见的是6到9张)。这也许由于ZocDoc的医生都是付用度户,ZocDoc有责任也有动力为其付用度户维护一个有吸引力的形象。

需要改善的几个地方

Healthgrades、 RateMDs、 Vitals 和ZocDoc提供的点评信息均只针对医疗领域,但有趣的是,涵盖餐厅、购物中央、旅店、旅游、医疗机构等众多领域的美国着名商户点评网站Yelp有时却能比这4家“专注型”网站提供更厚实的医生点评信息。笔者的牙医Dr. Lombardo曾多次入选全美最佳牙医(America8217;s Top Dentists)和波士顿最佳牙医( Boston Areas Top Dentists),是一位异常受欢迎的资深牙医(30年以上行医履历),通常需要提前一两个月才气约上。为了亲自验证这些网站点评信息的可靠性,笔者用Dr. Lombardo在上述5家网站举行了搜索。

Yelp:满分5星,一共11条患者评价,大部分都异常详尽,长的有几百字,短的也至少有四五句话。内容既有形貌诊所环境的,也有评价医生水平和态度的。Yelp不允许匿名评价。在阅读这些患者评价时,还能看到评价人相关信息,好比头像、姓名(其中姓只显示缩写)、所在区域、在Yelp上揭晓的评价总数及其他评价等。虽然关于医生的信息很有限,只有专业、地址和电话,既没有医生头像也没有诊所照片,但提供了许多适用的信息,而且可信度和说服力是这五家网站中最好的。

Healthgrades:满分5星,只有1条患者评价,没有任何细节。除了这只有一项干巴巴的得分的唯一一条评价外,提供了医生的名字、专业、性别、岁数、地址和电话等基本信息。

RateMDs:没有患者评价,也没有得分。除了列出了医生的名字和专业之外,没有任何信息,地址电话都没有,连头像都没有一张。唯一有用的是提供了一个链接链接到医生自己的诊所网站主页。

Vitals:综合评分为满分5星,然则0条患者评价(Vitals你事实如何在没有任何患者评价的情况下算出综合评分的?)。虽然提供了医生的头像、地址和摘要先容,然则基本没有什么真正有价值的信息。

ZocDoc:只有一句冷冰冰的“无搜索效果”。想来是由于Dr. Lombardo没有使用ZocDoc的收费服务吧,究竟他的预约已经要排到两个月了后,但像Dr. Lombardo这样不愁患者的好医生在ZocDoc是找不到的。

虽然一个样本的说服力很有限,然则这个例子很好的展现了一个问题:许多时刻好医生是不做网络推广或者广告的;好医生的患者评价信息主要得靠患者的自觉评价。或许正是为了利便患者自觉评价,Healthgrades,RateMDs 和Vitals都是匿名评价系统,患者要揭晓对医生的评价也不需要注册。

比起这些专注在医疗领域的点评网站,Yelp有其独占优势。愿意给Yelp上的医生写下评价的用户,往往已经是熟悉点评网站的用户,并不需要特意为了给医生写评价而注册Yelp。Yelp的焦点就是优质的值得信托的用户评价。创立于2004年的Yelp一直异常强调提高其用户评价质量,并用多年履历打磨出许多行之有效的机制,好比奖励愿意花时间认真写出有价值评价的用户(声誉徽章等),又好比给正要提交一条只有几个字评价的用户一个温顺的小提醒“Hi,您的评价比绝大多数都要短哦。”

现在看来,多数医生点评网站(除了面向医生收费的ZocDoc这种),都是寄希望于医生用户来维护其小我私家页面,但事实证明,这种做法效果并不好。Healthgrades、 RateMDs和 Vitals所宣称的数百万医生页面中,着实有许多都是只比空缺略好一点,没有若干现实价值。

最后,用患者对医生的评价信息来评估医疗服务质量只管利便,但可能失之主观并不完全可靠,诸如该医生乐成完成了若干例某类手术,或者该医生的患者发生手术并发症或者殒命的比率这类数据既可靠又相对容易明白,然则很遗憾,现在互联网仍基本无法提供这些数据。

罗敏月,美国达特茅斯学院塔克商学院MBA,现于美国从事医疗康健领域咨询。邮箱:minyueluohotmail.com

(责任编辑:网络)

版权声明

本文仅代表作者观点,不代表本站立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。

本文链接:http://www.seoxiu.com/post/46979.html

发表评论

评论列表(4人评论 , 54人围观)
  • 2021-08-21 11:36:18

    曾经给我泼凉水的人,没关系的,我烧开了还会还给你的。

  • 2021-08-07 19:05:37

    为什么中国人结婚,都非要选个好日子呢?因为结完婚就没好日子过了!

西安百度推广,西安SEO优化王尘宇

http://www.seoxiu.com/

统计代码 | 京ICP备100000000

Powered By Z-BlogPHP 某某网络科技有限公司

使用手机软件扫描微信二维码

关注我们可获取更多热点资讯

Honor accompaniments. theme qk_xmh