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马云的无人酒店来了:没有办事员、机器人送餐、刷脸入住

  马云又开始放大招了。

  继去年无人超市横空出世之后,又开了一家无人酒店。

  在本年双11到来之前,阿里巴巴集团建设、运营的首家未来酒店也在杭州首次揭开了神秘的面纱。

  按照阿里旗下飞猪旅行近日公布,阿里无人酒店取名未来酒店,位于杭州西溪园。

  这家酒店英文名字叫FlyZooHotel,官方中文名叫:菲住布渴。一大特色是:酒店充满了各种智能科技元素,从预订登记,到入住体验,再到退房环节,多由机器人(行情300024,诊股)提供办事。

  包孕刷脸入住、到处游走的智慧机器人、自动开门的电梯和房门、专属的客房小管家等。

  整栋楼没有一个办事员,却比任何一家酒店更安适、更干净、更舒适。

  这不是一家普通的酒店,这是一家集合了阿里经济体内多个团队的创新技术所打造的“新物种”。

  来看看无人酒店到底是怎么样的。

  无人酒店,非住不成?

  这家名字画风有些清奇的“未来酒店”在开业之前可算是吊足胃口,先是飞猪官微发布有奖竞猜,让网友为FlyZooHotel选一个中文名,在网友脑洞大开贡献了诸如“飞来猪”、“冲天猪”、“福来住”等名字之后,其官微随后颁布颁发以“菲住布渴”作为本身的新名称,并为本身下了定义:全球第一家支持全场景刷脸住宿的酒店。

  入住无人酒店是怎样的一种体验?我们来感受一下。

  1、进入大堂。

  一旦进入大堂,互动景不雅观大屏映入眼帘,没有前台!

  2、管理入住

  前台没了,负责接待你的,将会是一个身高不到1米的可爱的小机器人“天猫精灵福袋”,机器人迎宾、指引,可在手机上凭电子身份证check-in或在大堂刷脸自助管理入住。

  它会通过人脸识别技术,检测出你是即将入住的客人。接下来的接待引导工作,将由这个小家伙完成。

  它会热情地对你说:“您好,欢迎来到FlyZoo Hotel!您已经管理好入住登记了,请跟我去电梯吧!”

  3、电梯、房间、餐厅、健身房统统刷脸开门

  基于覆盖酒店内全场景的客人身份识别,无感梯控、无触门控将自动进行人脸识别,智能点亮客人入住楼层,自动开启房间门;借助无感体控定位系统,客人离开房间的瞬间,电梯也将自动响应等候。

  客人到达电梯门口,电梯通过无感体控系统,识别客人身份,判断乘坐电梯的意图后,自动开启,并调到了即将入住的楼层 。

  客人到达房间门口后,客房门口识别设备识别出客人身份,并判断客人是要进入房间的意图后,房门自动开启。

  4、酒店房间怎么样?

  传统酒店进门必需插卡才能取电,但在阿里未来酒店,统统消失了。

  进门无需插卡,灯光会自动进入欢迎模式,电视机自动开启。房间内的空调、灯光、窗帘等设备全部不消手工操作,客人只要对着天猫精灵下达指令,一切躺着进行都可以。

  进入房间,客人专属的客房管家天猫精灵智能音箱已经被唤醒,可直接对室内温度、灯光,窗帘、电视等进行语音控制。

  “Hi 天猫精灵,我想看电视”。电视机打开,首屏是酷喵界面。直接默认优酷VIP模式,所有节目都可免费不雅观看。“Hi 天猫精灵,请将窗帘打开”“Hi 天猫精灵,请将灯光调到浪漫模式”。

  5、机器人送餐

  在酒店房间,如果饿了;躺好就行。只需给天猫精灵下一道指令,机器人会将客人所点的产品直接送到酒店房间门口。

  6、一切刷脸,客人不需要再结账或签单

  想去餐厅、健身房转转?没问题。一切刷脸就行,整个酒店的智能身份系统启动,电梯、餐厅、健身房,全部刷脸自动开启。

  当客人走进餐厅那一刻,人脸识别系统,就识别出它们的身份和房间号,所点的餐品将自动被记录在消费清单。客人不需要再结账或签单,用完餐就可以潇洒离去。

  7、一键退房

  与传统酒店退房流程需要等待查房差别,在未来酒店,客人收拾好行李,只需要打开酒店APP,点击退房。系统就会弹出客人在店期间的所有消费,“您在店期间消费,房费XXX元,餐费XXX元,合计XXXX元,请您确认。”客人点击确认,愉快离店。

  同时,酒店定位系统启动,和房间比来的客房姨妈收到系统派发的工单。将在结束手头的工作后,前往打扫这间退房。

  阿里开酒店,究竟想做啥

  据了解,这家酒店是阿里经济体内多个团队协同打造的成果:飞猪设计了全链路的体验流程;达摩院负责酒店创新研究计划,阿里云提供不变安适的大数据底层办事,人工智能实验室(A.I。 Labs)启用了最新设计的智慧机器人;智能场景事业部完成酒店整套数字化运营平台和AI智能办事中枢以及智能场景系统的研发;天猫国际推出7个国家主题房,天猫等平台则为酒店家具床品提供了供应链。

  听阿里未来酒店CEO王群体现:

  “通过酒店办理平台系统能力的提升,未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。”通过这一整套酒店系统的数字化、智能化解决方案,阿里巴巴正在为酒店装上智慧大脑。这也正是阿里巴巴一直强调赋能行业的又一次新尝试。

  人工智能席卷多个行业不消人就把活干了

  1、百度前两天发布了无人挖掘机

  11月1日,在2018百度世界大会上,百度首次展示了本身的“无人自主挖掘机”,本身知道哪里需要挖土,然后本身就开到哪里。

  挖掘土方之后,装载卸载也无需人工干预。装载车基于自动驾驶,可以实现自动卸载。

  据悉,百度的这套无人挖掘机、装载车方案可以将施工效率提升40%,人力成本降低60%,实现收入提升50%以上。

  百度董事长兼CEO李彦宏体现,挖掘机技术哪家强?今天我不讲段子,无人自主挖掘机不但可以大幅度降低人力成本、提升工程收益,更将解放人力、激活产业。

  2、海底捞无人餐厅也来了

  海底捞全国首家智慧火锅餐厅已经于2018年10月28日正式营业,地点在北京中骏·世界城。该餐厅早在几年前海底捞就开始策划,筹办,投资高达一亿元。

  智能菜品仓库:把食材加工统一前置到中央厨房集中加工配送。所有菜品都是从自动控温30万级超洁净智能菜品仓库中,经过全程0~4℃冷链保鲜物流直达门店,进入自动出菜机。

  自动出菜机,上菜全自动:与前台点餐系统连通的自动出菜机,机械手臂会将选好的菜品放到传送带,再由机器人送到顾客桌前,完成从菜品入库到出库的全自动上菜流程。

  私人订制配料房:不再是人工配锅底,而是由私人订制自动配锅机完成。点餐时顾客可以选择相应的口味,无论“加麻、加辣”、还是“少盐、少油”的个性化需求,都可以通过对原料、辅料、鲜料进行精确到0.5克的精准化配置,由机器调出差别的口味。

  3、美团无人外卖车

  在 7 月 25 日的美团无人配送开放平台发布会上,美团的小型无人配送车“小袋”为美团副总裁王慧文送来了一杯外卖咖啡。这是美团无人配送车首次公开完成从商户到用户的配送全流程。

  这一方面显露了美团抢先“定尺度”的野心。另一方面, 西安做网站,外卖配送的人力成本近年的确水涨船高。

  美团的招股说明书显示,餐饮外卖收入占美团收入来源的比例从 2015 年的 4.3% 增长至 2017 年的 62%,已经成为美团的核心业务。随之而来的是人力成本的上升:截至 2017 年底,美团外卖共拥有 53.1 万自营骑手。招股书显示美团餐饮外卖业务成本由 2016 年的 57 亿元增至 2017 年的 193 亿元,增幅达 238.8%,骑手成本则由 2016 年的 51 亿元增至2017 年的 183 亿元,占 94.8%,增长超过了3倍。

  “美团外卖配送目前日最高订单达到 2100 万单,外卖配送人力成本会很高,将来一部分订单采用无人驾驶,能够改善效率和成本。”王慧文说。

  没有人是不成以被替代的

  危机已经在美国开始发作。

  本年年初,因为担心工人失业,美国卡车司机工会要求快递公司放弃无人技术。

  据报道,美国卡车司机工会将和物流公司 UPS 谈判,前者要求UPS 要禁止无人机和无人驾驶卡车配送包裹。

  这将是美国最大的集体谈判协议,它关系到 26 万名全职及兼职的 UPS 员工。

  目前工会向 UPS 递交了一份 83 页的文件,文件还列出如下几个要求,在运输、分拣、配送等环节上,不能使用无人机、无人驾驶卡车及其他新技术。

  显然,这一次谈判是整个物流行业在交付和运输方式上,面临着科技转型的情况下进行。工会要求很明确,一切会让工人下岗的自动化技术都不要使用了。

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